Hasta, hasta yakını, hastane personeli veya aile hekimi; evde sağlık hizmeti alması uygun görülen hasta için, Bakanlığımız Evde Sağlık Hizmetleri çağrı merkezi olan 444 38 33 ( 444 EV DE ) no'lu telefon numarasını arayarak başvurur.
Çağrı merkezi hastanın kimlik bilgilerini alıp il koordinasyon merkezine yönlendirilir.
İl koordinasyon merkezi , 15 dakika içinde hastayı arayarak gerekli sağlık bilgilerini alarak, hasta bilgilerini ilgili evde sağlık birimine iletir.
Hastanın ilgili Evde Sağlık Birimi tarafından 24 saat içinde evinde ilk ziyareti gerçekleştirilir.Hasta evde sağlık hizmetleri almaya uygun ise doktorun uygun gördüğü tedavi ve diğer evde sağlık hizmetleri çerçevesinde hastaya bilgi verilir. Hastanın tedavi planı oluşturulur veya sonlandırılır.
Hastanın olağan dışı olarak; ani gelişen ve hayati önem taşıyan kanama, bilinç kaybı, ani saldırganlık gibi oluşan acil ve hayati durumlarda GECİKMEDEN 112 ACİL ÇAĞRI MERKEZİ aranmalıdır.